Prévenir les situations de violences et d'agression en secteur sanitaire et médico-social
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Formation créée le 06/12/2023. Dernière mise à jour le 04/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation centrée sur la prévention des situations de violence et d’agression dans la relation de soin
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes menant à l’agressivité et à la violence
- Comprendre et analyser les processus et facteurs d'agressivité et de violence
- Agir efficacement pour maîtriser l’agressivité physique d’un patient en dehors des soins
- Se protéger
- Accéder à une meilleure gestion de son stress et de ses propres émotions en tant que soignant
- Savoir identifier les éléments générateurs d'agressivité pour prévenir les situations de violence
- Savoir communiquer en situation de crise
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- professionnels du secteur sanitaire et médico-social amenés à réaliser des soins
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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Comprendre les mécanismes menant à l’agressivité et à la violence
- Connaître la notion de conflit et les éléments déclencheurs, les signes précurseurs
- Savoir décoder les gestes
- Connaître ses propres limites
- Prendre de l’assurance et gagner en confiance en sachant gérer ses propres émotions
- Savoir repérer les signes d’une escalade vers la violence
- Identifier les éléments d’un conflit potentiel et savoir adapter ses gestes et son propre comportement
- Maîtriser les mécanismes de désamorçage
- Être initié au profilage pour détecter les comportements à risques
- Connaître les pathologies et les personnalités pouvant induire de la violence
- Identifier les situations d’agressivité et de violence dans le domaine du soin
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Comprendre et analyser les processus et facteurs d'agressivité et de violence
- Mécanismes d’agressivité et de violence
- Détecter les signes favorisant ou déclencheurs d’agressivité
- Savoir réduire les situations risquant de dévier vers l’agressivité
- Acquérir les gestes et les placements de sécurité permettant de se protéger : dégagement, esquives de coups de pieds et de coups de poings, parade face à des attaques à l'arme blanche
- Sécuriser l’environnement en ayant les bons gestes
- Bien connaître le fonctionnement des institutions
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Agir efficacement pour maîtriser l’agressivité d’un patient pendant et en dehors des soins
- Se protéger
- Savoir se positionner à une distance de sécurité adaptée
- Apprendre les gestes d’intervention pour maîtriser un patient agressif physiquement ou verbalement en utilisant des gestes techniques professionnels
- Savoir communiquer en situation de crise en adoptant les postures adaptées et en utilisant un vocabulaire approprié : écoute active, attitude physique, regard, toucher…
- Adapter sa communication verbale, non-verbale, écrite et orale : la Communication Non Violente (CNV)
- Analyser les cas afin de prévenir la répétition de ces situations
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Accéder à une meilleure gestion de son stress et de ses propres émotions en tant que soignant
- Réagir en professionnel face à la violence : éthique, écoute, empathie et affirmation de soi
- Communiquer et clarifier les ressentis à la suite d’une situation de violence ou d’agressivité
- Comprendre le choc post-traumatique à la suite d’une agression
- Gestion du stress en cas d’agression : pensées, émotions, tensions, communication, réflexes, prise de décision, stress post-traumatique…
- Cadre légal et réglementaire de l’auto-défense : sécurité personnelle, responsabilités de l’employeur, actions légales après une agression…
Équipe pédagogique
Formateur expert dans le domaine de l’accompagnement dans le secteur Sanitaire et Social
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement et/ou d’évaluation des acquis pendant et en fin de formation
- Attestation de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés théoriques sur support pédagogique, outils pédagogiques multimédias et matériel audio-visuel
- Etudes de cas clinique et de situations terrain, évaluation des pratiques professionnelles
- Élaboration d’un plan d’actions d’amélioration selon le programme – restitution du bilan de la formation
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Attestation de formation (DPC si applicable)
Capacité d'accueil
Entre 6 et 15 apprenants
Délai d'accès
5 semaines
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour adapter leur parcours si besoin. Contactez notre référent handicap au 05 61 46 78 47