Annonce d'un dommage associé aux soins
Formation créée le 29/02/2024. Dernière mise à jour le 05/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation centrée sur l’annonce d’un dommage associé aux soins.
Objectifs de la formation
- Mettre en œuvre le dispositif d’information du patient selon les recommandations de la HAS ;
- Prendre conscience des enjeux de la réalisation d’une annonce de dommage associé aux soins
- Savoir mettre en œuvre les conditions appropriées pour établir un dialogue et donner les explications adaptées aux capacités de compréhension du patient et à son état physique et psychologique
- Savoir mettre en œuvre les modalités pratiques d’accompagnement du patient à l’accès aux informations concernant sa santé.
- Apprendre à réaliser une bonne annonce
- Capitaliser l’expérience d’une situation de dommage associé aux soins
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnel d'établissement de soins
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Jour 1 : Mettre en œuvre le dispositif d’information du patient selon les recommandations de la HAS
- Présentation du guide HAS « annonce d’un dommage associé aux soins ».
- Aider à respecter les exigences règlementaires et de certification
- Prendre conscience des enjeux de la réalisation d’une annonce de dommage associé aux soins.
- Constats préliminaires sur les pratiques.
- Mettre en place et faire vivre le dispositif d’annonce d’un dommage
- Respecter les différentes étapes pour éviter les erreurs.
- Le contexte, les enjeux et les obligations réglementaire des droits des patients
- Gestion des risques et signalement des événements indésirables
- Investigation des causes : analyse de l’événement indésirable en préparation de l’annonce
- Les enjeux de la démarche d’information du patient
- Les difficultés d’annonce d’un dommage lié aux soins
- L’annonce : un temps fort de l’accompagnement
- La préparation de l’annonce
- Qui est chargé de l’annonce ?
- Personnes présentes
- Quand et comment : des moyens adaptés
-
Jour 2 : Savoir mettre en œuvre les conditions appropriées pour établir un dialogue et donner les explications adaptées
- Apprendre à réaliser une bonne annonce
- Optimiser le dispositif d’annonce d’un dommage
- Savoir-être en situation d’annonce
- Les bases d’une bonne communication
- Les incontournables de l’annonce
- Annonce et évaluation des besoins
- Annonce et accompagnement de l’usager
- Atténuer les conséquences,
- Favoriser la continuité des soins, de l’accompagnement
- Appréhender les suites de l’annonce
- Etudes de différents scénarios post annonce et gestion des cas particuliers (accidents sériels, décès, patients présentant des troubles cognitifs).
-
Capitaliser l’expérience d’une situation de dommage associé aux soins
- L’évaluation de la performance du dispositif.
- La démarche d’amélioration et de prévention dans la gestion des risques.
- L’exploitation des situations rencontrées et les actions correctives.
- Le CREX, illustrations sur un cas réel : exemple de démarche
Équipe pédagogique
Formateur expert dans le domaine de l’accompagnement dans le secteur Sanitaire et Social
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement et/ou d’évaluation des acquis pendant et en fin de formation
- Attestation de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés théoriques sur support pédagogique, outils pédagogiques multimédias et matériel audio-visuel
- Etudes de cas clinique et de situations terrain, évaluation des pratiques professionnelles
- Élaboration d’un plan d’actions d’amélioration selon le programme – restitution du bilan de la formation
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Attestation de formation (DPC si applicable)
Capacité d'accueil
Entre 6 et 15 apprenants
Délai d'accès
5 semaines
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour adapter leur parcours si besoin. Contactez notre référent handicap au 05 61 46 78 47